Privacidade
O que a gente faz
com o seu dado.
Esta política explica, em português e sem rodeio, quais dados este site coleta, por que coleta, com quem divide e como você tira tudo isso da nossa mão. Ela descreve este site — não um modelo genérico de política.
Atualizada em 12 de setembro de 2026. Quando mudarmos algo relevante, a data muda junto e o aviso de cookies volta a aparecer.
1. Quem responde por isso
A DIRAMAK é a marca de máquinas da MOR Soluções. Quem decide o que este site coleta e para que serve — o controlador, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) — é:
| Razão social | MOR Comércio de Máquinas e Veículos LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 29.889.808/0001-53 |
| contato@diramak.com | |
| Encarregado de dados | Não designado. Como empresa de pequeno porte, a MOR está dispensada pela Resolução CD/ANPD nº 2/2022 (art. 11) e mantém, no lugar, o canal de atendimento acima — contato@diramak.com. |
As mensagens enviadas para contato@diramak.com são recebidas pela equipe da MOR Soluções, que responde pela marca DIRAMAK.
2. O que este site coleta
Não existe cadastro, login nem área do cliente. Não vendemos nem alugamos dado de ninguém, e não usamos os seus dados para decisão automatizada que afete você.
| O quê | Em detalhe | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Dados de navegação | Endereço IP, data e hora, páginas abertas, navegador e sistema, origem do acesso (o link que trouxe você). | Manter o site no ar, defender contra abuso e entender o que é acessado. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e funcionamento; consentimento para a parte de medição de audiência. |
| Cidade pesquisada na rede autorizada | O nome da cidade que você digita para encontrar a assistência mais próxima. | Mostrar os pontos autorizados mais perto de você e, se pedir, a distância por estrada. | Execução de procedimento preliminar a pedido do titular (art. 7º, V). |
| Dados que você nos envia | Nome, empresa, telefone, e-mail, cidade e o que você escrever — quando nos procura por e-mail, telefone ou WhatsApp. | Responder, orçar, abrir chamado de assistência e dar sequência ao atendimento. | Execução de contrato ou de procedimento preliminar (art. 7º, V). |
| Registro do seu consentimento | Quais categorias de cookies você aceitou e quando. | Provar que a sua escolha foi respeitada e não perguntar de novo a cada visita. | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). |
A busca da rede autorizada roda dentro do seu navegador: a lista das cidades brasileiras e a dos pontos autorizados já vêm carregadas na página, então o que você digita não é enviado para lugar nenhum. A única exceção é a opção de distância por estrada, explicada no item 4.
3. Cookies e armazenamento no seu navegador
Cookie de terceiro só entra depois que você aceita. Antes disso, o Google Analytics e o Meta Pixel simplesmente não são carregados — não é uma configuração que os deixa quietos, é o código deles que não chega ao seu navegador.
| Nome | De quem | Categoria | Para quê | Prazo |
|---|---|---|---|---|
| diramak-cookies | Próprio (armazenamento local) | Essencial | Guarda a sua escolha de cookies. Fica só no seu navegador e não é enviado a ninguém. | Até você limpar os dados do navegador |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medição de audiência | Distingue visitantes e sessões para a contagem de audiência. | Até 2 anos |
| _fbp | Meta | Publicidade | Identifica o navegador para medir e direcionar anúncios. | Até 3 meses |
Você pode mudar de ideia a qualquer momento em preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Retirar o consentimento vale daí para a frente: o que já foi medido antes continua com o Google e com a Meta, e para apagar isso é preciso falar com eles.
Apagar os dados do navegador também apaga o registro da sua escolha — nesse caso o aviso aparece de novo.
4. Com quem dividimos
Ninguém mais. Estes são todos os terceiros que este site aciona, e o motivo de cada um:
| Quem | Para quê | O que recebe | Onde fica |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hospedagem do site | Entrega as páginas e os PDFs. Registra, em log de servidor, o endereço IP, a página pedida, a data/hora e o navegador de cada acesso. | Estados Unidos |
| OpenFreeMap | Desenho do mapa da rede autorizada | O seu navegador busca os quadradinhos de imagem que formam o mapa direto nesse serviço, o que expõe o seu IP a ele. Só acontece quando a página da rede autorizada é aberta. | União Europeia |
| HeiGIT / openrouteservice | Cálculo de distância rodoviária | Só é acionado se você escolher “distância por estrada” na busca de assistência. Recebe as coordenadas da cidade pesquisada e as dos pontos próximos — nunca o seu nome, e-mail ou IP, porque o pedido sai do nosso servidor, não do seu navegador. | Alemanha |
| Google LLC | Medição de audiência (Google Analytics) | Só carrega com o seu aceite na categoria “medição de audiência”. Configuramos com anonimização de IP e sem uso do dado para publicidade do Google. | Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. | Medição de anúncios (Meta Pixel) | Só carrega com o seu aceite na categoria “publicidade”. Mede o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e permite mostrar anúncios nossos a quem já visitou o site. | Estados Unidos |
As fontes do site são servidas por nós mesmos, e não pelo Google Fonts, justamente para não entregar o seu IP a mais um terceiro em toda página que você abre.
Também podemos dividir dado quando a lei ou uma ordem judicial obrigar, ou para exercer direito em processo — e nesse caso apenas o necessário.
Transferência internacional
Como a tabela mostra, parte desses serviços fica fora do Brasil. A LGPD permite (art. 33), e esses fornecedores operam sob cláusulas contratuais padrão de proteção de dados. Consentimento específico, quando a transferência depender dele, é o que você dá no aviso de cookies.
5. Por quanto tempo guardamos
- Log de acesso do servidor: pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) — 6 meses.
- Mensagens que você nos envia: enquanto durar o atendimento e depois pelo prazo em que possamos precisar comprovar a relação — em regra, 5 anos.
- Cookies de terceiro: o prazo de cada um está na tabela do item 3.
- Registro do seu consentimento: enquanto ele valer, como prova de que foi respeitado.
Passado o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado.
6. Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, sobre os seus dados:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos algum dado seu e receber uma cópia.
- Correção — consertar o que estiver errado, incompleto ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
- Portabilidade — levar os dados para outro fornecedor.
- Eliminação do que tratamos com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem dividimos — a resposta completa está no item 4.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento e de graça.
- Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@diramak.com dizendo o que você quer. Podemos pedir alguma informação a mais só para confirmar que é você mesmo — não para dificultar. Respondemos em até 15 dias.
Se a nossa resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Segurança
O site inteiro roda sobre HTTPS, e o conteúdo é estático — não há banco de dados de visitantes para ser invadido, porque não guardamos um. O acesso ao painel de publicação é restrito e protegido por verificação em duas etapas. Nenhum sistema é inviolável; se um incidente puder trazer risco relevante a você, avisamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
8. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a empresas e a compradores adultos de máquinas e veículos elétricos. Não coletamos dado de menor de 18 anos de propósito. Se você é responsável e acha que isso aconteceu, escreva para contato@diramak.com e apagamos.
9. Links para fora
Quando você segue um link para um ponto autorizado, para a rota no aplicativo de mapas ou para a nossa rede social, quem passa a valer é a política daquele site. Nós não respondemos pelo que eles fazem com o seu dado.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos os seus dados — um terceiro novo, uma finalidade nova — a data no topo muda e, quando a mudança exigir consentimento, o aviso de cookies volta a aparecer para você escolher de novo.
Ficou dúvida
Pergunte. A resposta é nossa obrigação, não um favor.
Qualquer pedido sobre os seus dados — acesso, correção, exclusão — entra pelo mesmo canal do resto. Escreva para contato@diramak.com e diga o que precisa.